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想要提升女装店销售额要先了解女人心店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 04:19:10 阅读: 来源:空心砖机厂家

导语:现在开女装店铺的人是越来越多了,什么散货店、品牌加盟店等各式各样遍及大街小巷,女装行业间的竞争异常激烈,想要自己的女装店在同行业中处于不败之地,那就一定要提高女装店的销售额,只有销售业绩好了,店铺才能经营下去。那么提高女装店的销售额应该如何做呢?最重要的一点就是了解女人的消费心理,懂得女人心理想什么,这样才能促成销售,下面我们一起来看看女装店销售应该知道哪些女人的心理吧。

现在开女装店铺的人是越来越多了,什么散货店、品牌加盟店等各式各样遍及大街小巷,女装行业间的竞争异常激烈,想要自己的女装店在同行业中处于不败之地,那就一定要提高女装店的销售额,只有销售业绩好了,店铺才能经营下去。那么提高女装店的销售额应该如何做呢?最重要的一点就是了解女人的消费心理,懂得女人心理想什么,这样才能促成销售,下面我们一起来看看女装店销售应该知道哪些女人的心理吧。

一、女性有非常强烈的竞争心理

“要成为一名优秀的导购员,就得灵活运用这种女性的竞争心理。”如销售某一商品时,就说:“老实说,虽然价格偏高,但邻居家的太太还是毫不犹豫地买下了。”或者“虽然不方便告诉你名字,但是某一家大老板的太太已经签了合约”等来刺激。但是面对女性顾客时滔滔不绝地说哪一家如何如何,有时会给顾客留下不好的印象,认为这个导购员是个滑头、不诚实的人,因而干脆远离,所以导购员刺激女顾客的竞争心理,应适可而止,察言观色,还应衡量利益得失以后,确定利大于弊时,才果断地行动。女性之间竞争,通常是在与自己有相当的相当的经济能力、知识、容貌的家庭环境时,竞争的情况才会严重的多,甚至有发展成嫉妒心理的可能。

虽然稍微有偏差,但也可以进行比较。就像钓鱼时,必须要有个诱饵,可是,另有一条鱼进入这一领地找食物,必然会使两条鱼之间发生冲突,原本的那条鱼像是阻止入侵者一样,与后者展开殊死搏斗。钓鱼者就是利用这种习性,故意把诱饵扔进去,从中可以来个渔翁得利。

钓鱼与导购员的商品推销有许多相似之处,对待女性顾客与渔夫钓鱼也有共同的地方,都是以竞争心与嫉妒心当诱饵,从中推波助澜,有时女性顾客的态度会猛然转变,时而很露骨地表现于外(指竞争心理),时而深藏在内心深处,对人对已也表现得关怀备至,笑颜相迎,或者完全无视这一切(把自己内心的不平静不表露于外)的言行来对待导购员。

二、大多数女性往往容易情绪波动

与女性顾客面对时,更需要抓住最佳时机,选一个女性顾客心情好的时候进行销售是相当重要的。

无论做什么事,只要女性能孜孜不倦,做任何艰巨的任务,也能完成,但为什么那么多的大企业,若要起用女性做大企业的决定者,她们仍会考虑女性的感情用事?在竞争激烈的商业场中不容许感情用事,要不然可能会招来不堪设想的后果。管理阶层肩负着公司的命运,做管理阶层的女职员经常用自己的情绪对待部下,部下同样地用感情对待上司,当心情不愉快时,把此种心情带到公务上来,不但影响员工士气,而且会导致工作效率低下。

因此,导购员碰上女性的情绪发泄时,不要与之针锋相对,要尽量迎合她的情绪,才能从不利于自己的销售环境中走出来。

三、女性很容易陶醉于赞美话

女性最经不起“场面话”的轰炸。

什么是场面话呢?就是指称赞的话,或者以斯文的口气面带微笑,所说出的华丽词句,必须以事实为基础,从较短的语言中包含着给予对方满足感或产生兴趣的内容。还有,己方语言的意思必须马上被对方所理解,也就是必须说出对方愿意听或者喜欢听的话,不管其真实的事实如何,不如此的话就无法奏效。

至于说话的方式,与其开门见山不如用委婉的语句给对方思考的余地,并加点赞美话就会收到更好的作用。净说一些如何如何地想听听你的高见之类的话更是完美!

话术模板

错:店员废话1:“顾客你觉得这个产品怎样?”

对:“顾客你看这个款式是多用途的配搭,陪你现在穿着的这身,休闲上班穿都行,您的不少的朋友都觉得您很会穿衣打扮吧?”

错:店员废话2:“顾客你长得很漂亮!”

店员废话3:“顾客你很开朗!”

对:“顾客你的皮肤很白, 这款红色皮鞋你穿了上去,效果特别好

“跟顾客你谈了这么久, 我觉得你的先生一定很幸福,因为他有你这么好玩的人在身边”

“顾客我最初还以为你很严肃,一定是职业女强人了, 但看你的手机贴了这个有心思的装饰贴纸,同时也是很有情趣的,所以我会向你推荐这个淑女款式….”

店员:“顾客,女人都爱美,是不是?”

顾客:“嗯”

店员:“女人更希望提升自己的气质,对吧?”

顾客:“嗯”

店员:“一块珠宝虽然可以提升气质,但是要每每要花上上千元,对吧?”

顾客:“嗯”

店员:“如果现在我有一个每天只用上不到¥2的产品就能够让顾客体验与众不同,顾客你一定想试的?”

顾客:“对”……

(顾客又来看到上次心动而没买走的那款)这款漂亮的鞋子看来是真的很你有缘,它还在等你呢

这个很流行,但配在你手上,特别显出与众不同(然后指出具体为什么不同)

(不用“不是”去否定顾客的话) 是的,但可以从另外一个角度去看的

(整个销售过程的语调要保持清爽, 不要给女人沉重感)

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