航空公司的地勤做什么

航空公司的地勤是指在机场从事各项服务和管理工作的一群人员。地勤团队是航空公司的重要一环，他们负责航班的准备和地面服务工作，确保航班正常、有序地进行。

地勤主要职责如下：

1. 航班准备：地勤人员负责航班的准备工作，包括检查机场设备、准备必备的文件和资料，检查机舱设备和货物装载等。

2. 客户服务：地勤工作不仅涉及机械设备和后勤管理，还需要提供高质量的客户服务。他们会与旅客进行接触和沟通，提供航班信息、办理登机手续、协助旅客安检和行李托运等。

3. 现场协调：地勤人员在机场现场是航空公司与机场相关部门之间的关键联系人。他们需要与空管、机务和安检等部门协调配合，确保航班运营的顺利进行。

4. 安全检查：地勤人员负责为旅客提供安全检查服务，包括行李安全检查和旅客安全检查。他们需要熟悉安全检查的流程和规定，确保旅客的行李和人身安全。

5. 航班记录：地勤人员需要对航班的各项情况进行记录，包括起降时间、旅客信息、货物装载情况等。这些记录对于航空公司运营和统计分析非常重要。

6. 特殊服务：地勤人员也需要提供特殊服务，例如为残疾旅客提供协助、为儿童旅客提供照顾、为VIP旅客提供专属服务等。这些服务需要地勤人员有一定的专业知识和技巧。

总体而言，地勤的工作是多方面的，需要具备团队合作、应变能力和良好的沟通能力。他们需要确保航空公司在机场的各项工作能顺利进行，为旅客提供高质量的服务。地勤人员的努力为航空公司的运营和形象打下了坚实的基础。